Όροι παροχής υπηρεσιών

Οι παρούσες Όροι Παροχής Υπηρεσιών (Terms of Service) διέπουν τη χρήση του ιστότοπου https://ellinikanomismata.shop και τις σχέσεις μεταξύ της επιχείρησής μας με την επωνυμία Ελληνικά Νομίσματα, η οποία εδρεύει στη διεύθυνση Αθήνας 37, 181 20 Koridallos, Greece, και των επισκεπτών, χρηστών και πελατών της. Με την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπού μας, συμφωνείτε ανεπιφύλακτα με τους παρόντες όρους, οι οποίοι έχουν συνταχθεί βάσει της ελληνικής νομοθεσίας (ιδίως του Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, του Ν. 4174/2013 για τη φορολογική διαδικασία, του Ν. 4624/2019 για το GDPR) και των ενωσιακών κανονισμών (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, Οδηγία 2011/83/ΕΕ, Οδηγία 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο). Σκοπός μας είναι να εξασφαλίσουμε μια διαφανή, δίκαιη και ασφαλή διαδικασία συναλλαγών, τηρώντας παράλληλα τις απαιτήσεις της Google Ads, η οποία επιβάλλει αυστηρούς κανόνες σχετικά με την ακρίβεια των πληροφοριών, τις απαγορευμένες πρακτικές και την προστασία των χρηστών.

Αποδοχή των Όρων (Acceptance of Terms)
Κάνοντας χρήση του ιστότοπού μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από αυτούς, παρακαλείσθε να μην χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους ανά πάσα στιγμή, δημοσιεύοντας την αναθεωρημένη έκδοση στην ιστοσελίδα, με ημερομηνία έναρξης ισχύος. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ άμεσα και η συνεχιζόμενη χρήση του ιστότοπου μετά την τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά τη σελίδα αυτή για ενημερώσεις.

Λογαριασμός Χρήστη και Υποχρεώσεις (User Account and Obligations)
Για την πραγματοποίηση παραγγελιών, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη. Είστε υπεύθυνοι για την τήρηση του απορρήτου των κωδικών πρόσβασης και για οποιαδήποτε δραστηριότητα πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Οφείλετε να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες κατά την εγγραφή και την παραγγελία, σύμφωνα με το άρθρο 3 του Ν. 2251/1994 σχετικά με την προστασία των καταναλωτών και την υποχρέωση του προμηθευτή για σαφή ενημέρωση. Σε περίπτωση παροχής ψευδών στοιχείων, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας ή να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας. Επίσης, απαγορεύεται η μεταβίβαση ή η παραχώρηση του λογαριασμού σας σε τρίτους χωρίς τη γραπτή μας συγκατάθεση.

Προϊόντα, Τιμές και Διαθεσιμότητα (Products, Prices and Availability)
Ο ιστότοπός μας προσφέρει νομίσματα και συλλεκτικά αντικείμενα, η περιγραφή των οποίων γίνεται με κάθε δυνατή ακρίβεια, βασιζόμενη σε φωτογραφικό υλικό, κείμενα και τεχνικά χαρακτηριστικά. Ωστόσο, τα χρώματα, η όψη και η κατάσταση των αντικειμένων μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς λόγω οθόνης ή φωτισμού, και αυτές οι αποκλίσεις δεν θεωρούνται ελάττωμα. Οι τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ΦΠΑ, βάσει του ελληνικού φορολογικού καθεστώτος (Ν. 2859/2000) και ισχύουν για τις παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω της ιστοσελίδας. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τις τιμές ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, αλλά η τιμή που ισχύει είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται τακτικά, αλλά σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο μετά την παραγγελία σας, θα σας ειδοποιήσουμε εντός 3 εργάσιμων ημερών και θα σας προσφέρουμε εναλλακτική λύση (αντικατάσταση ή ακύρωση με πλήρη επιστροφή).

Διαδικασία Παραγγελίας και Σύναψη Σύμβασης (Order Process and Contract Conclusion)
Η υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας μας συνιστά προσφορά προς αγορά. Αφού ολοκληρώσετε τα βήματα της παραγγελίας, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης που δεν αποτελεί αποδοχή της προσφοράς αλλά επιβεβαίωση της παραλαβής της. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται όταν σας αποστείλουμε ένα δεύτερο email που επιβεβαιώνει την αποστολή των προϊόντων, σύμφωνα με το άρθρο 4 του Ν. 2251/1994. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε παραγγελία, ιδίως σε περιπτώσεις όπου ανιχνεύεται απάτη, μη διαθεσιμότητα προϊόντος ή λάθος τιμολόγησης. Σε τέτοια περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε και θα προχωρήσουμε σε επιστροφή τυχόν χρεώσεων.

Τρόποι Πληρωμής (Payment Methods)
Δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, τραπεζική κατάθεση, και άμεση χρέωση μέσω ασφαλών πυλών πληρωμών που συμμορφώνονται με το πρότυπο PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται μέσω αξιόπιστων παρόχων που διασφαλίζουν την κρυπτογράφηση των στοιχείων σας. Σε καμία περίπτωση δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας στους διακομιστές μας. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, εκτός εάν συμφωνηθεί άλλως (π.χ. αντικαταβολή). Για την αντικαταβολή, ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση ανάλογα με τον μεταφορέα.

Αποποίηση Ευθύνης και Περιορισμός Ευθύνης (Disclaimer and Limitation of Liability)
Ο ιστότοπός μας και το περιεχόμενό του παρέχονται «ως έχουν» (as is), χωρίς εγγυήσεις ρητές ή σιωπηρές, εκτός από αυτές που επιβάλλονται από το νόμο. Δεν εγγυόμαστε ότι ο ιστότοπος θα είναι αδιάκοπος, απρόσκοπτος ή απαλλαγμένος από σφάλματα, ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο (Ν. 2251/1994), η ευθύνη μας περιορίζεται στην άμεση ζημία που προκύπτει από παράβαση των υποχρεώσεών μας, και σε καμία περίπτωση δεν ευθυνόμαστε για αποθετικές ζημίες, απώλεια κερδών, ή ζημίες από τρίτους, εκτός εάν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια. Για προϊόντα που πωλούνται, η ευθύνη μας περιορίζεται στην αντικατάσταση ή επιστροφή του τιμήματος, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών.

Πνευματική Ιδιοκτησία (Intellectual Property)
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, γραφικών, βίντεο, ηχητικού υλικού και λογισμικού, προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους (Ν. 2121/1993) και τις διεθνείς συμβάσεις. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, παρουσίαση στο κοινό, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας συγκατάθεση. Οι επωνυμίες τρίτων που εμφανίζονται ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους.

Συμπεριφορά Χρήστη και Απαγορεύσεις (User Conduct and Prohibitions)
Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση που παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων, περιλαμβάνει παρενόχληση, δυσφήμιση, απάτη, αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam), διάδοση κακόβουλου λογισμικού, ή απόπειρα παρεμπόδισης της λειτουργίας του ιστότοπου. Επίσης, απαγορεύεται η υποβολή ψευδών ή παραπλανητικών παραγγελιών. Σε περίπτωση παραβίασης, διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε την πρόσβασή σας και να λάβουμε νομικά μέτρα, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ποινικού Κώδικα και του Ν. 2251/1994.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία (Governing Law and Jurisdiction)
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, όπως αυτό ισχύει κάθε φορά, συμπεριλαμβανομένων των ενωσιακών κανονισμών και οδηγιών. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπου ή την εφαρμογή των όρων, αρμόδια δικαστήρια ορίζονται τα δικαστήρια της Αθήνας, με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας ως καταναλωτή να προσφύγετε στα δικαστήρια της κατοικίας σας βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 1215/2012. Πριν την ένταξη δικαστικής διαδικασίας, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για φιλικό διακανονισμό.

Επικοινωνία (Communication)
Για θέματα που αφορούν την εξυπηρέτηση πελατών, παραγγελίες, απορίες ή παράπονα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@ellinikanomismata.shop ή στο τηλέφωνο +302104905281, κατά τις εργάσιμες ώρες (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00). Θα απαντάμε εντός 24 ωρών σε εργάσιμες ημέρες.