Πολιτική απορρήτου

Στην Ελληνικά Νομίσματα, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, επεξεργαζόμαστε και διασφαλίζουμε τα δεδομένα σας, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), τον ελληνικό Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 για την προστασία δεδομένων στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καθώς και τις εκάστοτε οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Η πολιτική αυτή απευθύνεται σε όλους τους επισκέπτες του ιστότοπού μας, τους πελάτες μας και οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο επικοινωνεί μαζί μας, και έχει ως στόχο να σας ενημερώσει με σαφήνεια, διαφάνεια και ακρίβεια για τα δικαιώματά σας και τις υποχρεώσεις μας, σύμφωνα με τα πρότυπα της Google Ads, η οποία απαιτεί πλήρη διαφάνεια στη χρήση δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς και συμμόρφωση με τις πολιτικές της σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller)
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία μας με την επωνυμία Ελληνικά Νομίσματα, η οποία εδρεύει στη διεύθυνση Αθήνας 37, 181 20 Koridallos, Greece. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@ellinikanomismata.shop ή τηλεφωνικά στο +302104905281. Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) μας, εφόσον απαιτείται βάσει του GDPR, διασφαλίζει ότι όλες οι διαδικασίες μας συμμορφώνονται με το ισχύον νομικό πλαίσιο.

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων (Collection of Personal Data)
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα σας μόνο όταν εσείς μας τα παρέχετε οικειοθελώς, είτε μέσω της ιστοσελίδας μας, είτε κατά την εγγραφή σας, την πραγματοποίηση παραγγελίας, την εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter), τη συμμετοχή σε διαγωνισμούς ή την επικοινωνία μαζί μας. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον τρόπο πληρωμής, το ιστορικό παραγγελιών, τις προτιμήσεις σας, καθώς και δεδομένα πλοήγησης (όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι σελίδες που επισκέπτεστε). Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη συλλογή αυτόματων δεδομένων, πάντοτε με τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη, σύμφωνα με το άρθρο 4 του Ν. 3471/2006 και την Οδηγία 2002/58/ΕΚ.

Σκοποί Επεξεργασίας (Purposes of Processing)
Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς: (α) εκτέλεση της σύμβασης πώλησης και παροχής υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης παραγγελιών, αποστολής, τιμολόγησης και εξυπηρέτησης πελατών, (β) συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως η τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων βάσει του ελληνικού φορολογικού νόμου (π.χ. Ν. 4174/2013), (γ) βελτίωση των υπηρεσιών μας, ανάλυση προτιμήσεων και εξατομίκευση της εμπειρίας σας, (δ) αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων, διαφημιστικών προσφορών και ερευνών ικανοποίησης, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση, (ε) προστασία από απάτη και μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, και (στ) συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της Google Ads όσον αφορά τη στοχευμένη διαφήμιση, η οποία απαιτεί να παρέχουμε σαφή πληροφορία για τη χρήση δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς και να λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας για την εξατομίκευση διαφημίσεων βάσει του άρθρου 6 §1 (α) του GDPR.

Νομική Βάση Επεξεργασίας (Legal Basis for Processing)
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις, σύμφωνα με το άρθρο 6 του GDPR: (α) η εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος (π.χ. παραγγελία προϊόντων), (β) η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (π.χ. φορολογική νομοθεσία), (γ) η έννομο συμφέρον μας (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών, πρόληψη απάτης), και (δ) η ρητή συγκατάθεσή σας (π.χ. για μάρκετινγκ, cookies και στοχευμένη διαφήμιση). Σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε σε αυτήν πριν από την ανάκληση.

Διάρκεια Διατήρησης (Data Retention Period)
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, καθώς και για την τήρηση νομικών υποχρεώσεων. Για παράδειγμα, τα δεδομένα παραγγελιών τηρούνται για πέντε (5) έτη βάσει φορολογικής νομοθεσίας (Ν. 4174/2013), ενώ τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως μετά την ανάκληση της συγκατάθεσης ή εντός τριών (3) ετών από την τελευταία αλληλεπίδραση, εάν δεν υπάρχει νεότερη. Τα δεδομένα πλοήγησης (cookies) διατηρούνται για έως και 12 μήνες, εκτός αν απαιτείται μακρότερη περίοδος για στατιστικούς σκοπούς, κατόπιν ανωνυμοποίησης.

Αποκάλυψη Δεδομένων σε Τρίτους (Data Disclosure to Third Parties)
Δεν πωλούμε, ανταλλάσσουμε ή μισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε αξιόπιστους συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως εταιρείες μεταφοράς (courier), πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, πάροχοι φιλοξενίας ιστοτόπων, πάροχοι υπηρεσιών email marketing, και πλατφόρμες διαφήμισης όπως η Google Ads. Οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν το GDPR και να χρησιμοποιούν τα δεδομένα αποκλειστικά για τις υπηρεσίες που μας παρέχουν, χωρίς να τα αποθηκεύουν για δικούς τους σκοπούς. Επίσης, ενδέχεται να γίνει αποκάλυψη όταν απαιτείται από το νόμο (π.χ. σε φορολογικές αρχές, δικαστικές αποφάσεις) ή για την προστασία των δικαιωμάτων και περιουσίας μας.

Ασφάλεια Δεδομένων (Data Security)
Εφαρμόζουμε αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS για τη μετάδοση ευαίσθητων δεδομένων, τείχη προστασίας (firewalls), συστήματα ανίχνευσης εισβολών, και περιορισμό της πρόσβασης σε προσωπικό που έχει λάβει ειδική εκπαίδευση. Παρά ταύτα, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά δεσμευόμαστε να χρησιμοποιούμε όλα τα εύλογα μέσα για την προστασία σας. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με το άρθρο 34 του GDPR.

Δικαιώματά σας (Your Rights)
Σύμφωνα με τα άρθρα 15-22 του GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα: (α) δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, για να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε και πληροφορίες για την επεξεργασία, (β) δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, (γ) δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις (π.χ. όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα ή η συγκατάθεση έχει ανακληθεί), (δ) δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, (ε) δικαίωμα φορητότητας δεδομένων, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, υπολογιστικά αναγνώσιμο μορφότυπο και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, (στ) δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, καθώς και εναντίωσης σε λήψη αποφάσεων που βασίζονται σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, (ζ) δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@ellinikanomismata.shop. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μήνα από την παραλαβή του αιτήματός σας, δωρεάν, εκτός εάν είναι προφανώς αβάσιμο ή υπερβολικό.

Χρήση Cookies και Παρόμοιων Τεχνολογιών (Use of Cookies and Similar Technologies)
Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την πλοήγησή σας, να απομνημονεύσουμε τις προτιμήσεις σας, να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα και να προσφέρουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις μέσω της Google Ads και άλλων δικτύων. Τα cookies διακρίνονται σε απαραίτητα (λειτουργικά), στατιστικά, προτίμησης και μάρκετινγκ. Ζητούμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για τα μη απαραίτητα cookies κατά την πρώτη επίσκεψη, μέσω banner που σας ενημερώνει για την πολιτική μας. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, αλλά έχετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την αναλυτική μας πολιτική cookies.

Συμμόρφωση με την Google Ads (Google Ads Compliance)
Η παρούσα πολιτική έχει συνταχθεί ώστε να πληροί τις απαιτήσεις της Google Ads για προστασία προσωπικών δεδομένων, όπως περιγράφονται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Google και στις απαιτήσεις για τη χρήση δεδομένων πελατών για διαφημιστικούς σκοπούς. Διασφαλίζουμε ότι: (α) ενημερώνουμε με σαφήνεια τους χρήστες για τη συλλογή και χρήση δεδομένων για διαφήμιση, (β) λαμβάνουμε τη συγκατάθεση των χρηστών για την εξατομίκευση διαφημίσεων (προσωποποιημένη διαφήμιση) μέσω μηχανισμού opt-in, (γ) δεν κοινοποιούμε ευαίσθητα δεδομένα (φυλή, θρησκεία, πολιτικά φρονήματα, υγεία) στην Google, και (δ) παρέχουμε στους χρήστες τη δυνατότητα να εξαιρεθούν από τη στοχευμένη διαφήμιση είτε μέσω των ρυθμίσεων της Google είτε μέσω των δικών μας ρυθμίσεων.

Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τα δικαιώματά σας. Η παρούσα πολιτική αναθεωρείται περιοδικά, και τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας με σαφή σήμανση. Σας ενθαρρύνουμε να την διαβάζετε τακτικά.